因為加拿大一直是他國民眾尋找新生活，新工作或新居住環境的理想國度，所以移民局IRCC正致力建設一個現代化及數位化的移民系統以加速處理時間並給新移民期盼及應有的體驗。
今天，移民局局長Sean Fraser在到訪Nova Scotia的一處申請處理中心時宣布以下四項新的線上服務，為了提升客戶服務及減少積壓個案數量。
減少等待時間
為了進一步減少等待時間，並在僱用 1,250 名新員工以解決積壓問題和提高處理能力的基礎上，局長將免除已經在加拿大並符合特定標準的永久和臨時居留申請人的移民體檢要求。在未來幾週內簡化這個流程將影響大約 180,000 名申請者，幫助他們節省完成體檢過程的時間和金錢，並減少他們的申請等待時間。
為了在新冠肺炎流行期間快速處理家庭團聚申請，移民局開始對擔保者和申請人進行電話訪談和視訊面談。儘管面臨公共衛生挑戰，因迅速轉型，移民局在 2021 年迎來了超過 69,000 名配偶、伴侶和子女。透過現代化移民局的服務並在有需要的地方進一步加強，對於所有新的配偶擔保申請，我們現在已經恢復到新冠肺炎大流行前 12 個月內完成審核的服務標準。
現在，隨著全球限制放寬，移民局已恢復在加拿大和國際辦事處的面對面訪談。為了提供配偶擔保申請者更彈性的面談方式，移民局將在可能的情況下繼續線上面談。移民局也在努力擴大海外辦事處執行線上面談的可行性，包括透過一個試驗項目: 允許配偶擔保和其他項目申請者在一些簽證申請中心參加線上面談，而不必親自前往簽證辦公室。
擴大線上申請永久居民項目
IRCC也正採取措施希望提供永久居民申請者現代化的服務。今日，局長宣布，依照2022年一月的承諾，線上申請的入口網站使用權已經擴大到大多數的永久居民申請者。移民局會從9月23日開始將大多數的永久居民項目轉移成百分之百數位申請，並提供替代表格給特殊需求申請者，包含無法上網或殘疾人士。
提供更好的資訊給用戶
2022 年二月，移民局已推出新的申請狀態追蹤器，使永久居民申請者、擔保者及其在配偶、伴侶或受撫養子女類別的代理人可以更容易在線上查詢申請狀態。到2023年春季，移民局會將此追蹤器功能擴大到另外七項永久居民申請和短暫停留項目。移民局在2021 年五月也已經推出公民申請狀態追蹤器，接下來的這個月將會擴展至聯繫代理人。
為了讓用戶能更有信心的規劃未來，IRCC正在進一步改善網路處理時間工具，以便提供更準確的訊息。從今年秋天開始，IRCC會發布前瞻性的預測審理時間，以增加申請者的可預測性。
現代化公民申請
新冠肺炎剛開始流行時，IRCC也迅速提供公民申請者更多的線上服務選擇，其中包含線上典禮和線上公民考試。移民局在2021年8月已使用新工具讓大多數的公民申請案件都可以在線上遞交。這個新工具目前是開放給已滿18歲或以上的申請者，而現在更進一步開放成人以團體送件。IRCC計畫在今年底開放讓18歲以下的未成年人也可以線上申請。
IRCC將持續以更高的標準審核案件，使更多新移民的加入受惠全國各地不同的群體。移民局也會繼續找尋使移民系統現代化和數位化的方法，讓申請者有更好的體驗，並強化加拿大在世界上移民國家的首選地位。
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