了解如何使用緊急醫療服務，是在加拿大生活的重要一環。急診室 (Emergency Room, ER) 全天候 24 小時提供服務，專門處理嚴重疾病、受傷及危及生命的緊急情況。了解何時應前往急診室、何時應撥打 9-1-1，以及抵達急診室後的就醫流程，有助您在緊急情況發生時，及時獲得適當的醫療協助。
🚨 何時應前往急診室？
如果您遭遇重大意外，或出現以下可能危及生命的症狀，應立即前往急診室就醫：
- 呼吸困難或喘不過氣
- 嚴重腹痛或胸痛／胸悶
- 身體單側無力或麻木
- 失去意識
- 大量出血
如欲了解更多有關何時應前往急診室的資訊，請參閱相關連結。
緊急與基層醫療中心 (UPCCs)
緊急與基層醫療中心 (Urgent and Primary Care Centres, UPCCs) 提供當日、緊急但非危及生命的醫療服務，包括夜間及週末時段。對於需要盡快接受治療，但無須前往醫院急診室的情況，UPCCs 是一個便利的選擇。
如欲了解更多有關 UPCCs 的資訊及查詢鄰近服務據點，請參閱相關連結。
🚑 9-1-1 緊急服務
什麼是 9-1-1？
撥打 9-1-1 可直接聯絡卑詩省的緊急服務單位，包括救護車、警察及消防部門。
什麼情況下應撥打 9-1-1？
9-1-1 提供緊急情況優先支援，只應於需要立即救援時使用。
以下情況應立即撥打 9-1-1：
- 胸痛或胸悶
- 哽塞或呼吸困難
- 失去意識
- 中風徵兆
- 嚴重燒傷
- 持續抽搐
- 溺水
- 嚴重過敏反應
- 嚴重頭部受傷
- 大量出血
撥打 9-1-1 時會發生什麼？
撥打 9-1-1 時，請保持冷靜、仔細聆聽並清楚回答問題。
請準備提供以下資訊：
- 您所在的位置
- 公寓單位號碼及門禁密碼（如適用）
- 可聯絡您的電話號碼
- 緊急情況的簡要描述
接線人員也可能詢問病人的情況，例如：
- 病人是否清醒？
- 病人是否有呼吸？
- 病人是否有胸痛？
- 病人是否大量出血？
請盡可能準確回答所有問題，並留在線上，依照接線人員指示操作，直到對方告知您可以掛斷電話。
✨ 請瀏覽 BC Emergency Health Services 網站，了解更多有關何時應撥打 9-1-1 的資訊。
🏥 前往急診室後會發生什麼？
- 抵達後，檢傷分類護理師 (Triage Nurse) 會先評估您的症狀及生命徵象。
- 請準備附有照片的身分證件、BC Services Card 或 CareCard，以及目前服用藥物的清單。
- 病人會依照病情嚴重程度接受診治，而非依照到院先後順序。
- 急診醫師可能無法查閱您家庭醫師的醫療紀錄。
- 醫師可能需要安排檢查、專科會診或其他評估程序，才能進行診斷並制定治療計畫。
✨ 請參閱 Vancouver Coastal Health 網站的常見問題 (FAQ) 專頁，以了解更多急診室就醫流程。
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資料來源: HealthLinkBC: When to Visit the Emergency Room, HealthLinkBC: Urgent and Primary Care Centres (UPCCs), BC Emergency Health Services, Vancouver Coastal Health